我在网上找了好几家批发商,最后选了广东那边的一个厂家。他们的销售经理姓王,电话里说得天花乱坠:“咱们这电池是跟韩国合作的,容量大,寿命长,充一次电起码能用三个月。”他还给我发来质检报告,上面密密麻麻的数据我看不太懂,但那个红色的“合格”印章让我吃了定心丸。
第一批进了五十个电池,装上前三个体重秤试用了半个月,确实没问题。我心里还挺美,觉得找对了供应商。王经理适时打来电话:“刘老板,现在厂里搞活动,一次性订两百个以上打八折。”我一算,能省下六百多块钱,脑子一热就下了单。
噩梦就是从这批打折电池开始的。
最先发现问题的是住在三号楼的李阿姨。那天早上她急匆匆跑来店里:“小刘啊,你们那秤是不是坏了?我昨天刚称过,今天又让我扫码。”我跟着她去查看,屏幕上显示“电量不足”。拆开秤一看,才用了不到二十天。我赔着笑脸给李阿姨免了单,心里直犯嘀咕。
接着,接二连三的投诉来了。二楼的小张说充完电放两天就没电了;开理发店的王姐更惨,她的秤干脆充不进电。我只好一个个道歉,给人家换电池、免单,忙得焦头烂额。
最让我难受的是对面幼儿园的陈老师。她每天带着孩子们来称体重,说是要培养小朋友的健康意识。那天,十几个小朋友排着队,轮到第三个的时候秤突然黑屏了。孩子们叽叽喳喳地问:“老师,是不是坏掉了?”陈老师无奈地朝我笑笑:“没事,明天再来。”看着孩子们失望的小脸,我心里像堵了块石头。
我赶紧联系王经理。头几次他还接电话,说什么“可能是运输途中受损”、“您再充放电试试”。后来干脆不接电话了,微信也把我拉黑了。望着仓库里剩下的一百多个电池,我气得直跺脚。
实在没办法,我找了个修手机的朋友帮忙检测。他拆开电池直摇头:“这电芯都生锈了,明显是库存货或者次品。你看,保护板也是山寨的。”他指着那些发黄的焊点告诉我,这种电池不仅续航差,还有安全隐患。
那晚我失眠了。小本生意经不起这么折腾,这些劣质电池让我损失了快两千块钱,更重要的是伤了老顾客们的心。李阿姨现在路过店门口都不跟我打招呼了,王姐把理发店的秤撤了,陈老师带着孩子们去了更远的超市。
后来我在一个行业论坛里发了帖子,没想到引起不少共鸣。有个江西的超市老板留言说,他也被这家厂坑过,电池用不到半个月就报废。还有个健身房的教练跟我说,他们买的那批电池居然鼓包了,差点把昂贵的体脂秤烧坏。大家你一言我一语,原来受害的不止我一个。
上个月,我把剩下的电池全部拆开,挑出还能用的做了几个充电宝,放在店里免费借给顾客应急。虽然还是亏本,但总算能帮到一些人。现在我跟本地一家电池厂合作,虽然价格贵点,但质量有保障。每次新电池到货,我都要先拿几个做测试,充放电循环个十几次才敢往秤里装。
昨天李阿姨来店里买酱油,看见体重秤旁边贴着的“已更换全新电池”的告示,犹豫着站了上去。秤稳稳地显示出数字,她笑了:“这下好了,又能天天来称了。”就这一句话,让我眼眶发热。
经过这事我明白了,做生意跟做人一样,不能光图便宜。那些看似划算的交易,暗地里都标好了价格。现在每次进货,我都要求先发样品,试用合格再大批要货。虽然麻烦,但睡得踏实。
店里的体重秤现在运转正常,每天“叮咚”的提示音此起彼伏。偶尔听到顾客夸赞“这秤真准”或者“电量真耐用”时,我都会想起那批让我吃尽苦头的电池。它们像一个个警示牌,提醒着我:有些弯路走过了,才知道正道在哪里;有些亏吃过了,才懂得诚信的分量。
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