八亿典藏文章
“您好，我是供电公司客服工号3087。系统监测到您家智能电表数据异常，今天下午四点前必须处理，否则将自动断电。”
电话那头的女声很标准，语气严肃但不算生硬。我第一反应是疑惑——电费不是刚交过吗？
“什么异常啊？我上星期才交的电费。”
“女士，系统显示您的电表存在逆向电流，可能是线路接反导致的。这种情况会产生十倍罚款，而且影响整栋楼的用电安全。”
她说话的速度不快不慢，每个字都清清楚楚。我虽然不懂什么“逆向电流”，但“十倍罚款”“整栋楼受影响”这些词让我心里咯噔一下。
“那...要怎么办？”
“我这边可以帮您线上处理。您打开微信，我指导您操作，十分钟就能解决。”
她让我在微信里找到一个叫“国家电网在线服务”的公众号——后来才知道，这是个高仿号，头像、名称都和真的几乎一样。关注后，弹出一个链接，点进去是个看起来很官方的页面，有国家电网的logo，还有红头文件格式的“通知”，说我的地址存在电表异常。
“您现在需要缴纳1980元保证金，处理完后系统会原路退还。请点击‘立即缴费’。”
就在这时，我三岁的儿子跑过来抱住我的腿：“妈妈，我渴了。”我一边哄他“等妈妈一下”，一边已经输入了密码的前两位。可就在要按确认时，我突然觉得哪里不对——儿子的小手热乎乎的，刚才在阳台玩得满头汗。
这个触感让我突然清醒了些。我对着电话说：“等一下，我这边有点事，五分钟后再打给你。”
“女士，系统四点就自动断电了，现在只剩二十五分钟...”
我没听完就挂了，先给儿子倒了水。看着他咕咚咕咚喝水的样子，我想起上周才见过的真电网工作人员——两个小伙子来小区检修，裤子上还沾着泥土，其中一个还帮我换了门口接触不良的声控灯。他们留了个便民服务卡，说有问题可以打这个电话。
我找到那张有点折角的卡片，拨了过去。接电话的正是上次来的小张。
“李阿姨，怎么了？”
我把刚才的事说了一遍。他立刻说：“别信！那是骗子！我们从来不会用私人手机联系客户，更不会让客户在微信直接转账。您说的那个公众号是假的，真的公众号叫‘国网电力’，不需要缴什么保证金。”
他让我马上挂断任何可疑电话，如果有疑问，可以打95598官方热线核实。
“还有啊阿姨，”小张补充道，“他们是不是说四点前不处理就断电？这都是吓唬人的。就算真有问题，我们会贴纸质通知在单元门口，至少提前三天，绝不会这么突然。”
挂了电话，我的手还在微微发抖。就差了那么一点——如果不是儿子刚好渴了，那1980元可能已经转出去了。
后来我去营业厅办业务，和工作人员聊起这事。他们说我这样的还算幸运的，有位独居的老人被骗走了两个月退休金，就因为骗子说“不处理会影响整个小区的供电”，老人觉得不能连累邻居，赶紧把钱打了过去。
“这些骗子特别会挑时间，”窗口的工作人员说，“一般选工作日的下午，年轻人上班去了，老人在家容易上当。说话半专业半吓唬，普通人一听‘电力异常’‘十倍罚款’就慌了。”
从那以后，我成了小区里的“反诈宣传员”。每次和邻居聊天，都会提起这段经历。楼下的王奶奶听了后说：“怪不得前阵子我也接到这种电话，当时正要转钱，小孙子非缠着我讲故事，就给耽误了。这么一说，是我孙子救了我啊！”
其实骗子利用的，就是我们普通人对专业领域的不熟悉，加上对“断电”“罚款”这些后果的本能恐惧。他们营造出紧急气氛，让你没时间冷静思考。
现在我的手机里存好了真正的电力客服电话，也教会了家里老人，任何要钱的电话都必须先跟我们确认。虽然那次没有造成实际损失，但那份后怕一直留在心里。它提醒我，有些电话那头看似专业的声音，包裹的可能是精心设计的陷阱；而生活中那些看似偶然的打断——比如孩子的一声“妈妈”——有时恰恰成了保护我们的契机。
每当我看到儿子玩得满头大汗跑来找水喝，都会想起那个下午。我抱起他，心里满是感激。这个世界或许有坏人处心积虑地编织谎言，但生活总会用最不经意的方式，给我们提个醒。关键是在慌乱时，能听见心里那个微弱但坚定的声音——等一等，再确认一次。
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