八亿典藏文章
那是去年腊月二十六，我在广州，想买一张回老家郴州的高铁票。你们都知道，春节前的票有多难抢。我守着12306，从开票那一刻就拼命点，屏幕上的圈圈转啊转，最后总是弹出“余票不足”那几个冷冰冰的字。连着抢了三天，手指头都快点麻了，还是一张票都没有。眼看着离年关越来越近，我心里跟猫抓似的，家里老人一天三个电话地问：“什么时候回来啊？年货都给你备好啦！”
就在我几乎要放弃，琢磨着是不是要买张天价机票的时候，一个同事神秘兮兮地跟我说：“你别死磕12306了，现在谁还自己抢票啊？找个‘黄牛’，哦不对，现在人家叫‘专业代订’，给点跑腿费，分分钟帮你搞定。”他顺手推给我一个微信名片，头像是个西装革履的卡通形象，名字叫“安心出行”。
我将信将疑地加了对方。他说话非常专业，上来就先发了一长串服务介绍和收费标准，看起来有模有样。G字头高铁票，代购费200元，保证有票，不出票全额退款。他还特别强调：“我们不是那种低级黄牛，我们是利用企业渠道和内部资源，正规操作。”
我心里直打鼓，“内部资源”？这听起来有点玄乎。我问他：“真的能保证有票吗？万一没票，我的车票钱能退吧？”
他回得很快，语气带着一种不容置疑的笃定：“哥，您放一百个心。我们做这行三年了，零差评。您把身份信息发我，付了代购费，最晚明天下午出票。如果没出票，您付的车票钱原路退回，代购费我们也退您。”
就是这句“零差评”和“全额退款”，让我放下了戒备。现在想想，他太懂我们这种抢票失败者的心理了，我们要的就是一个“保证”。200块钱，买个安心，买个顺利回家，在当时那种焦灼的心态下，我觉得值。于是，我没再多想，把我和妻子的身份证号都发了过去，然后通过微信转账，把两张票钱加上400块代购费，一共一千多块钱，转给了他。他发来一个“OK”的手势，说：“妥了，等好消息吧。”
那一晚上，我睡得特别不踏实，隔一会儿就摸出手机看看，生怕错过他的出票信息。第二天一整天，我都心神不宁，工作效率极低。到了下午，眼看还没动静，我忍不住又去问他。他说：“哥，别急，系统在排队，今晚肯定出。”到了晚上九点，他又说：“快了快了，技术在处理。”
这种“快了”、“马上”、“在处理”的话术，一直拖到了腊月二十八，也就是原定出发日期的前一天晚上。我彻底慌了，再次追问，语气已经很不客气了。这一次，他的回复速度明显慢了下来，最后发来一段话：“非常抱歉，先生。由于铁路系统临时管控，您预订的车次锁票，我们正在紧急协调，请您再耐心等待一下。”
“锁票”？我立刻去12306查，发现那趟车明明还有几张余票在零星放出！我质问他，他却一口咬定是“内部渠道”出了问题，看得见的票不代表能出票。那一刻，我浑身的血都往头上涌，我知道，我大概率是被骗了。
我强压着火气，跟他说：“那算了，我不订了，你把车票钱和代购费都退给我吧。”
结果，你们猜怎么着？他之前那种笃定和热情瞬间消失了，换上了一副无赖的嘴脸：“代购费不退的哦，亲。这是我们付出劳动的技术服务费，已经产生了成本。车票钱可以退您。”
我气得手都抖了，在手机上打字都快了不少：“你当初怎么说的？不出票全额退款！现在你票没给我，凭什么扣我的代购费？你的劳动就是骗我吗？”
无论我怎么据理力争，他就是一句话：“规定如此，代购费不退。”后来，干脆就不回消息了。我打语音电话，直接被挂断。再打，就被拉黑了。微信上那个红色的感叹号，像一记耳光，狠狠扇在我脸上。
我呆呆地坐在房间里，窗外是广州依旧繁华的夜景，可我心里一片冰凉。不仅仅是因为损失了四百块钱，更是一种深深的无力感和被愚弄的愤怒。我恨这个骗子“黄牛”，更恨我自己。我这么一个受过教育、平时自诩精明的人，怎么会这么轻易就上了当？就是因为“回家”这两个字，像一块软肋，被人家精准地拿捏住了。
最后，我还是没能坐上那趟高铁。万般无奈之下，我拉着妻子，拖着行李，跑去汽车客运站，买了两张又慢又颠簸的长途汽车票。在气味混杂、拥挤不堪的车厢里，摇摇晃晃了十几个小时才到家。年三十晚上，吃着团圆饭，看着家里热闹的景象，我心里却始终有一块疙瘩。家人问我怎么回来晚了，我只含糊地说工作忙，实在没脸把这件蠢事说出来。
这件事给我的教训太深了。后来我跟朋友聊起，才发现不少人都有过类似经历。这些所谓的“专业代订”，他们就是钻了春运、国庆这种特殊时期大家求票心切的空子。他们利用伪造的承诺和看似正规的话术，编织一个“保证有票”的幻象。等你付了钱，特别是付了那笔不退的代购费，你就从“客户”变成了“猎物”。
他们根本没有什么“内部资源”，大概率也是用软件在刷票，刷到了就赚一笔代购费，刷不到就找个借口赖掉，最多退你票款，而代购费是稳赚不赔的。甚至更恶劣的，可能直接拉黑，卷款跑路。
现在，我手机里还留着和那个“安心出行”的聊天记录和转账截图。我没删，不是为了那追不回来的四百块钱，而是为了提醒自己：任何时候，都不要因为心急，就放弃了最基本的判断力。规则之所以是规则，就是为了保护大多数人。12306再难抢，它公平、透明，钱票安全。而那些看似便捷的“捷径”，底下很可能就是吞噬信任和金钱的陷阱。
回家路，本该是充满期盼和温暖的。别让这些糟心的人和事，给它蒙上阴影。如果以后再抢不到票，我宁愿像这次一样，去坐长途汽车，或者干脆把父母接过来过年。我绝不会再把回家的希望，寄托在这些虚无缥缈的“承诺”上了。那份悬在空中，最后狠狠摔下来的滋味，一次就够了。
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