那是在去年入冬的时候,北风刚刮起来,我就想着带爸妈去泡温泉。他们年纪大了,腰腿总是不舒服,念叨过几次说温泉解乏。我寻思着,找个周末,订个不错的温泉酒店,让他们也享受享受。我在网上看了好久,最后选中了一家口碑很好的,带独立小院的私汤房,想着私密,也安静。可官网上一看,傻眼了,那种房型特别抢手,未来一个月周末的全满。
心里正失望呢,就在一个旅游攻略的论坛里,看到有人留言,说可以代订热门酒店,还留了个联系方式。我当时也是心急,没多想就加上了。那人微信名叫“在路上”,朋友圈全是各种酒店预订成功的截图,看着特别靠谱。我跟他一说我想订的那家酒店和房型,他很快就回复了:“哥,你这眼光可以,这房是紧俏。不过我这儿有路子,能拿到内部预留的房,就是得加点儿服务费,而且要先付定金锁定房源。”
他说话很痛快,条理清晰,把酒店名称、房型、入住日期、总费用、定金数额都列得清清楚楚。他还特别“贴心”地说:“哥,咱不走平台,那玩意儿抽成高。我直接给你酒店前台确认号的截图,你拿到号可以自己打电话到酒店前台核实,确认无误再付尾款,安全得很。” 他这么一说,我那点仅存的疑虑也打消了。是啊,能拿到确认号,还能自己核实,那还能有假?
于是,我没再多犹豫,按照他说的,把两千块钱定金给他转了过去。转账的时候,心里还美滋滋的,觉得解决了大问题,爸妈肯定会开心。没一会儿,“在路上”果然发来了一张截图,上面清晰地显示着订单号、我的姓名、酒店名称、私汤庭院房,以及入住日期。他叮嘱我:“哥,你尽快打这个电话核实一下,没问题的话,提前三天我把尾款链接发你。”
我像捧着圣旨一样,立刻按照截图上的酒店官方电话打了过去。接通后,我报上那个订单号,前台客服沉默了几秒,然后很肯定地告诉我:“先生,查询到您这个订单了,预订信息无误,欢迎您届时光临。” 那一刻,我心里的石头彻底落了地,甚至对那个“在路上”产生了一丝感激。人家确实有门路,帮了我大忙。我还特意在微信上感谢了他,他回了个笑脸,说:“客气了哥,玩得开心。”
之后的日子,我满心期待着那次旅行,还偷偷给爸妈买了新的泳衣。直到入住前一周,我想着再跟酒店确认一下细节,就又拨通了前台的电话。这次接电话的是个声音不同的客服。我照例报上订单号和姓名,对方却给出了一个让我浑身发冷的回答:“对不起先生,我们系统里查询到,您这个订单在三天前已经被预订人取消了。”
“取消了?”我脑子“嗡”的一声,“不可能!谁取消的?我本人没有取消过!”
客服的声音很职业化,但也带着一丝无奈:“系统显示,是一位姓陈的先生来电取消的,他提供了订单号和预留手机号后四位,核对无误后办理的取消。”
姓陈?我根本不认识姓陈的人!我猛地想起,“在路上”的微信实名认证,最后一个字好像就是个“陈”字!我赶紧在微信上找他,发现消息已经发不出去了——他把我拉黑了。
我整个人都懵了,手止不住地发抖。强迫自己冷静下来后,我再次联系酒店,要求转接值班经理。经理了解情况后,很耐心地给我解释:“先生,我们也很抱歉。但是,这个订单最初就是用陈先生的会员卡积分和身份信息预订的,他只是把入住人信息改成了您的名字。根据规定,原始预订人是有权取消订单的。”
我这才恍然大悟!什么内部渠道,什么黄牛,他根本就是先用他自己的信息占住了这个热门房源,然后当“二房东”转卖给我。他给我的那个“确认号”,是真的,但那只是他作为预订人的确认号。他收了我的定金,然后赶在入住前把订单一取消,钱他白赚,我这边酒店落空,定金也要不回来。他所谓的“安全流程”,什么核实订单,全都是利用酒店规则的漏洞,给我设下的圈套!
我气得浑身发冷,立刻去派出所报案。警察听了我的叙述,看了看我和“在路上”的聊天记录和转账截图,叹了口气说:“这事儿,属于经济纠纷,构不成诈骗立案。你们这是私下交易,没有合同,我们很难追查。你试试联系平台投诉吧。”
可他在哪个平台呢?我们只是在论坛认识,私下微信交易的。那个论坛账号,也再没有登录过。我就像一拳打在了棉花上,满腔的愤怒和委屈,找不到任何一个可以负责的对象。
那天晚上,我不得不硬着头皮跟爸妈说了实话。我妈愣了一下,然后马上笑着说:“没事没事,不去就不去,家里待着也挺好,还省钱。”我爸没说话,只是拍了拍我的肩膀。他们越是这样,我心里越是难受。那种感觉,不只是被骗了钱的愤怒,更是一种深深的无力感和自责。是我太蠢了,太轻易相信别人,破坏了这次原本充满期待的家庭聚会。
后来,我还是带着爸妈在市里吃了顿饭,算是弥补。饭桌上,他们绝口不提温泉的事,只是聊着家常。但我能看到妈妈眼神里一闪而过的失望,那不是对没泡成温泉的失望,而是对我遇到这种糟心事的心疼。
这件事给我的教训太深刻了。现在网上信息鱼龙混杂,那些看似“有门路”、“能搞定”的人,背后很可能藏着陷阱。他们利用我们的急切心理和信息差,设计出看似“稳妥”的流程,其实每一步都是坑。什么确认号,什么前台核实,在真正的骗子手里,都能变成骗局的道具。
那两千块钱,就当是买了个昂贵的教训。只是这个教训,连带那份对父母的愧疚,一起沉甸甸地压在了心里。现在看到温泉酒店的广告,我心里都会咯噔一下。那次没有成行的温泉之旅,成了我们家一个不愿再提起,却又都心知肚明的遗憾。我真希望时间能倒流,回到那个看到论坛留言的下午,我一定会告诉自己:别贪图省事,别相信捷径,正规渠道哪怕贵一点、麻烦一点,但那才是真正踏实、能让家人安心享受的路。
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