记得刚入行那会儿,我在义乌的小商品市场租了个摊位。那时候实诚,每个背包都用尺子量,用秤称,容量说50升绝不敢标52。同行笑我傻:“老李,你这较真劲儿能挣着钱吗?”我不以为然,觉得做生意就得讲良心。
转折发生在三年前。有个南方来的客户,一次性要五百个60升的登山包,压价压得特别低。我算来算去,按正常做工根本赚不到钱。晚上吃饭时,隔壁老王凑过来说:“你这人太死心眼,把内衬做薄点,隔层取消两个,实际容量不就小了?外观又看不出来。”
我犹豫了好几天,最后还是接了这单。交货那天,客户验货时摸了摸面料,随便比划了下就点头了。那一刻,我心里咯噔一下——原来这么好糊弄。
从那以后,我就像打开了潘多拉魔盒。先是把70升的标成80升,后来干脆把50升的当60升卖。为了做得隐蔽,我研究出不少门道:把背包做得蓬松些,拍照时塞满填充物,容量测试时专挑弹性好的面料。最过分的一次,我把实际只有35升的儿童背包,硬是标成了50升。
去年春天,有个大学生来进货,说要组织同学去西藏徒步。我卖给他三十个标称70升的背包,实际容量不到60。临走时他还感激地说:“老板,您家背包又轻便容量又大,同学们肯定喜欢。”
两个月后,我在朋友圈看到他们登山的照片——有个女孩的背包肩带断裂,行李散了一地,一群人蹲在海拔四千米的山路上手忙脚乱。照片放大后,能看清女孩脸上冻出的高原红和没擦干的泪痕。那天晚上我失眠了,抽了半包烟。
真正让我醒悟的是今年夏天的事。有个四十多岁的大姐来市场,说要给儿子买登山包。她穿着洗得发白的工装裤,在摊位前转悠了半天,最后指着一款标价280的“70升专业登山包”问能不能便宜点。
“孩子考上了地质大学,要去野外实习。”她不好意思地说,“我们条件一般,就想买个结实点的。”
我认得这款包,出厂价才80,实际容量顶多50升。看着大姐从旧钱包里数出皱巴巴的钞票,我的手怎么都伸不出去。
“这款不适合,”我最终说,“学生用太沉了。这边有款轻便的,虽然标的是60升,但实际容量大,只要150。”
其实我推荐的是店里为数不多的正品,进价就要120。大姐高兴地买走了,还非要送我两个自己煮的茶叶蛋。
她走后,我看着那俩茶叶蛋,眼泪突然就下来了。想起我娘当年也是这样,省吃俭用给我买书包。要是有人坑她,我非得跟人拼命不可。
从那天起,我开始悄悄整改。先是把库存的假容量包单独堆放,然后逐个修改产品信息。有员工不理解:“李总,现在这样不是卖得挺好的吗?”
我没法跟他们解释,那种每天晚上睡不着,总觉得要遭报应的滋味。
上个月,我把所有标虚容量的背包都撤了下来,堆在仓库里像座小山。损失少说二十万,老婆为此跟我大吵一架。但说来也怪,那晚我睡得特别香,是这三年来头一次没靠安眠药入睡。
现在我的店里,每个背包都会标明实际容量和测量方法。有人笑我又犯傻,可来进货的老客户反而多了。有个常来的导游说:“老李,就你这儿买的包,我敢跟游客拍胸脯保证质量。”
昨天,那个买包的大姐又来了,带着个黝黑的小伙子。“快谢谢李叔叔,”她推着儿子,“多亏他这个包,上次野外考察全队就我的包没坏。”
小伙子冲我咧嘴一笑,露出两排白牙。那一刻,比我这辈子赚的任何一笔钱都让我踏实。
仓库里那堆假货,我打算找个时间全部销毁。虽然肉疼,但心里那块大石头,总算能放下了。这条路我走歪了三年,现在往回走,什么时候都不算晚。
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