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冒充社保客服,说 “补缴” 骗钱

    那是一个再普通不过的周二下午,我刚开完一个冗长的线上会议,头昏脑涨。手机响了,一个归属地显示为本地的固定电话号码。

    “喂,您好,是XXX女士吗?我这里是市社保局档案科的。”一个年轻男性的声音,语气很正式,甚至带着一点不容置疑的权威感。

    “我是,请问有什么事?”我揉了揉太阳穴,心里嘀咕着是不是又有什么表格要填。

    “我们系统监测到您的社保账户在2022年3月存在一笔异常补缴记录,涉及金额一万八千元。经过核查,我们怀疑有人盗用您的身份信息,在异地办理了社保补缴并进行违规套现,这已经涉嫌骗保,将对您的个人征信产生严重影响。”

    我的心“咯噔”一下,瞬间坐直了身体。社保、骗保、征信……这些词像小锤子一样敲在我的神经上。2022年3月?我努力回想,那时候我确实因为换工作,社保有过短暂的变动,但具体细节早就记不清了。

    “不可能吧?我从来没办过什么异地补缴啊。”我的声音带着一丝自己都没察觉的紧张。

    “请您先不要着急,我们也正是为了核实情况,保护您的权益,才致电给您。”对方的语气缓和了一些,显得很为我着想,“现在需要您配合我们进行一下信息核对,并做一个‘紧急止付’和‘账户升级’,冻结异常账户,以免造成更大损失。您看可以吗?”

    他的说辞逻辑严密,而且主动提出要“帮我”解决问题,这让我放松了一丝警惕。我“嗯”了一声,表示配合。

    接下来,他准确无误地报出了我的姓名、身份证号码,甚至我上一家工作单位的名字。这一下,我几乎完全相信了他的身份。个人信息泄露这么严重,他能知道这些,似乎也不奇怪,反而更印证了“身份被盗用”的可能性。

    “现在,为了完成‘紧急止付’,我们需要您下载一个‘安全防护’APP,这是由我们社保局和银保监会联合开发的,用于临时隔离您的资金账户,防止被划扣。”他报出了一个我从来没听过的APP名字,并让我通过他发来的短信链接下载。

    现在回想起来,这个要求漏洞百出。真正的政府部门怎么可能用一个名不见经传的APP来处理如此重要的事务?但当时,我被“征信受影响”、“涉嫌骗保”这些大帽子扣得心慌意乱,只想尽快摆脱这个麻烦。人在焦虑的时候,判断力真的会急剧下降。

    我按照他的指示下载了那个APP,界面看起来很粗糙,就像一个山寨软件。他让我在APP里输入我的银行卡号、密码,还有手机收到的验证码。他说这是为了“建立安全通道,进行虚拟资金拦截”。

    就在我手指悬在“确认”按钮上,准备按下去的那一刻,我心里突然划过一丝极其微弱的不安。这流程……是不是有点太绕了?为什么要我输密码和验证码?

    我犹豫了一下,对着电话说:“等一下,我觉得不太对劲,我想先打社保局的官方电话问问。”

    电话那头沉默了一秒钟,然后他的语气陡然变得严厉起来:“XXX女士!我现在是在执行公务,为您处理紧急情况!您知道您这种不配合的态度,会导致‘止付指令’无法下发吗?如果因为您的延误,导致您的账户资金被成功套现,这个责任将由您个人全部承担!到时候征信黑了,别说贷款买房买车,您可能连高铁飞机都坐不了!”

    他的语速很快,声音拔高,带着一种强烈的压迫感和催促感。他不再是为我着想的客服,更像是一个在训斥下属的领导。这种气势上的突然转变,让我一下子懵了,那一点点刚冒头的不安,被更大的恐惧压了下去。我怕了,我真的怕征信出问题,怕惹上官司。

    “好,好,您别急,我马上操作。”我几乎是带着一种讨好和息事宁人的心态,手指一动,把验证码输了进去。

    点击“确认”后,电话那头传来一阵键盘敲击声,然后他说:“好的,‘止付’指令已提交,请您保持手机畅通,我们后续会有同事跟您联系。”说完,电话就挂断了。

    房间里突然安静下来,只剩下我砰砰的心跳声。我盯着那个陌生的APP图标,越想越觉得不对劲。一种冰冷的寒意从脚底慢慢爬升。我颤抖着手,拨通了银行的官方客服电话。

    查询余额的那一刻,我感觉全身的血液都凝固了。

    卡里的五万八千块钱,一分不剩,全部被转走了。就在我刚才输入验证码的那几十秒里。

    世界仿佛瞬间失去了声音。我拿着手机,呆呆地坐在椅子上,大脑一片空白。那不是一串数字,那是我省吃俭用存下来,准备下半年付房子首付的钱;是我不敢乱花钱,一点点攒下来的安全感。就这么没了?就因为一个电话,几分钟的时间?

    巨大的震惊过后,是排山倒海的悔恨和自责。我怎么会这么蠢?这么简单的骗局都看不穿?那些漏洞,那些不合常理的地方,我当时为什么就像鬼迷心窍了一样视而不见?我恨那个骗子,更恨我自己。眼泪毫无征兆地涌出来,不是哭,就是止不住地流。我趴在桌子上,肩膀控制不住地发抖,一种深刻的无力感包裹了我。

    我强迫自己冷静下来,用剩下的力气,先打电话给银行办理临时挂失,然后拨打了110报警。在去派出所做笔录的路上,我看着车窗外熙熙攘攘的人群,每个人都行色匆匆,他们当中,会不会也有人正接着同样的电话,正走向同样的陷阱?

    在派出所,我遇到了另一位同样来报案的阿姨,她被骗走了给儿子攒的结婚钱,哭得几乎晕厥。警察同志告诉我们,这是非常典型的“冒充社保客服”诈骗,骗子利用人们对社保的信任和对征信的担忧,通过话术制造恐慌,再引导下载木马APP或直接索要验证码进行转账。

    “凡是自称社保局、公安局、检察院,说你涉案,要求你转账、输入密码、索要验证码的,全都是诈骗!”警察同志的话斩钉截铁。

    这句话,我现在能倒背如流,可代价太沉重了。

    事情已经过去大半年了,我被转走的钱,追回来的希望非常渺茫。这不仅仅是一笔钱的损失,它更像在我心里划了一道深深的口子。我变得有点神经质,接到任何陌生电话都如临大敌,对手机里收到的各种验证码充满了警惕。那种信任感被彻底摧毁的感觉,很久都无法修复。

    我把我的经历写下来,不是想诉苦,而是真想用我这五万八千块钱买来的惨痛教训,给所有能看到这个故事的人提个醒。骗子就在我们身边,他们研究人性,利用我们的恐惧和弱点。当他们提到“补缴”、“账户异常”、“征信影响”这些词时,请立刻在心里拉响最高的警报。

    记住,真正的社保局、公检法部门,绝对不会用电话通知你涉案,更不会要求你下载任何APP或者提供银行卡密码、验证码。任何时候,只要对方让你转账、输密码、要验证码,无论他说的多么天花乱坠,多么吓人,挂掉电话!立刻挂掉!然后自己去找官方电话打过去核实,或者直接去线下网点询问。

    别像我一样,等钱没了,才追悔莫及。保护好自己的血汗钱,也保护好自己的那份安心。

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