八亿典藏文章八亿典藏文章

投资共享雨伞回收率低损失大

    那是我第一次站在黄浦江边,看着外滩上熙熙攘攘的人群,心里涌起一股莫名的激动。三年前,我就是在这里萌生了做共享雨伞的念头——那天突然下雨,我看着无数游客挤在屋檐下,有个女孩甚至用报纸挡着头奔跑。要是随处都能借到雨伞,该多好啊。

    我们给公司取名“晴天”,多美好的寓意。第一批雨伞设计得特别用心:明亮的柠檬黄伞面,柚木色的弯钩手柄,撑开时还能看到内衬印着的小太阳。我和合伙人老陈亲自去地铁站安装第一批伞桩,那天阳光特别好,他笑着说:“咱们这是真把晴天带给别人了。”

    开始确实很顺利。上线第一个月,注册用户突破五万,媒体称我们是“最温暖的共享经济”。我保存着用户的第一条好评:“今天突然下雨,在公司楼下借到‘晴天’,走到小区门口正好有伞桩归还,伞骨很结实,突然觉得这座城市很温柔。”

    变化是从第三个月开始的。

    后台数据显示,雨伞的回收率开始持续走低。最初是75%,接着是68%、55%……到了梅雨季,数字直接跌破了40%。运营小张第一次拿着报表来找我时,嘴唇都在发抖:“李总,这样下去,撑不过三个月。”

    我们开了无数次会。技术部说要在伞里加装更精密的定位芯片,市场部建议提高押金,运营部主张增加巡检频率。能试的办法都试了——我们把押金从29元提高到59元,在伞面印上更大的二维码,甚至推出了“信用借伞”,和支付宝合作免押金。

    但情况还在变糟。

    最让我难受的不是数字,而是亲眼所见的一切。有一次在陆家嘴的天桥下,我看见我们的柠檬黄雨伞被扔在垃圾桶旁,伞骨折了两根,伞面上沾着泥浆。我把它捡起来,擦拭那个小太阳标志,突然想起生产这批伞时,我在工厂盯到凌晨两点,就为了确保这个图案印得清晰。

    老陈劝我别太在意:“共享经济嘛,损耗正常。”可当我打开后台,看到那些再也无法定位的雨伞数字每天都在增加,心里就像被什么东西啃噬着。每一把消失的雨伞,都曾是我们精心挑选材料、反复测试开合、小心包装配送的。它们不该是这样的结局。

    那个雨夜,我在静安寺地铁站看见一个女孩撑着我们的雨伞。她走到出口的伞桩前,犹豫了一下,四下张望,然后快速把伞塞进自己的包里,匆匆走进雨中。我想上前,却挪不动脚步——我能说什么呢?指责她吗?可是下雨天,谁不想有把伞呢?

    真正让我崩溃的是去年夏天。台风“烟花”过境,上海连续暴雨一周。那七天,我们投放在全市的两万把雨伞,回收率只有惨淡的18%。仓库里,还回来的雨伞稀稀拉拉地挂着,像战败的士兵。而维修师傅老周告诉我,很多还回来的伞也坏了——伞骨变形、伞面撕裂,修一把的成本比新买还高。

    “修吗?”老周问我,手里拿着一把伞柄已经折断的雨伞。

    我看着他,突然说不出话。修,当然要修,可是修好了再投出去,然后呢?

    最艰难的时刻,我和老陈在空荡荡的仓库里对坐。角落里堆着等待维修的雨伞,空气中弥漫着布料受潮的味道。他递给我一支烟:“还记得我们当初为什么做这个吗?”

    怎么不记得。我们想解决雨天没伞的痛点,想让人与人之间因为一把伞产生连接。我们想象过这样的场景:一个人撑着一把柠檬黄的伞走过雨中的街道,归还时轻轻说声谢谢,下一个人接过还有余温的伞柄,继续在雨中前行。

    可现实是,这些伞一旦离开伞桩,就像断了线的风筝,再也找不回来。

    我们尝试过温情路线——在伞内面印上“送我回家吧”;尝试过严厉措施——不归还会影响征信;尝试过激励手段——按时归还有红包奖励。但人性经不起考验,特别是在一场突如其来的大雨面前。

    决定停止运营前的最后一个雨天,我特意去了我们第一个安装伞桩的地铁站。雨很大,我看着人们行色匆匆,有个年轻人从伞桩借走了一把我们的伞。他撑开伞,那个柠檬黄的小太阳在灰蒙蒙的雨幕中格外显眼。

    那一刻,我突然明白了什么。也许这些雨伞的使命,本就不是永远在循环系统中流转。它们中的大多数,可能正安静地躺在某人家的玄关角落里,或者被放在办公室的抽屉中,等待着下一场雨。又或者,被某个深夜加班的人带回家,就再也没有离开。

    就像那个用户留言说的:“有天下大雨,我把伞借给了一个没带伞的陌生人,他说会还到伞桩,但我没指望。就当送他一把伞吧,反正雨天总要有人送伞的。”

    关停服务那天,我们没有发公告。只是默默停止了APP的新用户注册。后台最后的数据显示,还有三千多把雨伞处于“借出”状态,它们散落在这座城市的各个角落,有的可能还在使用,有的可能已被丢弃。

    现在,每当下雨的时候,我还会下意识地看看街上有没有那种柠檬黄的伞。偶尔能看到一两把,心里会微微一颤。我知道,那可能是我们遗落在这座城市里的“晴天”,还在某个角落,为某个需要的人遮风挡雨。

    老陈转行做智能家居了,他说这次要把产品做得“想丢都丢不了”。而我,还保留着一把最初的样品伞,柚木色的弯钩手柄,柠檬黄的伞面,撑开时,内衬的小太阳依然清晰。

    这把伞,我再也没有借出去过。

未经允许不得转载:八亿典藏文章 » 内容均为网友投稿,不排除杜撰可能,仅可一观。